“信譽第一,質量第一,以誠信為本”是公司的經營準則,“顧客滿意,雙贏互利”是我司的服務宗旨,以與客戶共同創造價值為基點,永不停止地求新、求佳,為客戶提供優質的服務,滿足用戶的需要。“選用保孚品牌,共創美好未來”不光是一個口號,更是我們服務的最高境界。
1、 售前服務
1.1、 公司幫助用戶選型,確定型號,以及相關技術疑問解答。
1.2 、為用戶提供減速機基本使用知識,包括減速機的使用與維修,減速機的裝配、不同型號產品使用特性等技術問題,凡用戶需要提供服務的,公司將派出最好的工程技術人員為客戶服務。
1.3 、公司設服務熱線為用戶解答各種有減速機方面的疑問與難題,服務熱線電話:021-37283520。
2、 售中服務
2.1、 凡公司用戶,公司均要為其制作用戶服務檔案。
2.2 、凡開發的新用戶,貨到一周內由市場營銷部電話聯系客戶,詢問貨到驗收情況,包括產品質量是否能滿足客戶需要,運輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。
2.3 、凡新開發的新產品,要求貨到人到,向用戶介紹新產品,并協助用戶安裝,介紹使用方法及技術要求。
2.4、 重點用戶要每年派員服務走訪一次至二次,征求意見,解決用戶提出的問題。
3、 售后服務
3.1 、用戶使用保孚產品出現質量問題時,接到客戶投訴要求在24小時內給答復,服務人員要在48小時內到現場解決問題。
3.2 、保孚產品出現質量問題,質保期內三包,終身保修。
保孚傳動系統為客戶提供了一系列解決方案,如冶金、采礦、石油和天然氣、化工、船舶、輕工業、食品加工、紡織、醫藥、印刷、橡膠、環保、建筑材料、起重機和運輸。TORK DRIVE 驅動產品主要用于水泥廠、糖廠、棕櫚油廠、鋼鐵廠、發電廠、球團磨機、水處理廠、采煤廠、采山場、環境友好設備等。

印尼甘蔗壓榨工程 --------------------------------------------------------------哥倫比亞甘蔗榨糖工程

俄羅斯軋鋼工程--------------------------------------------------------------------哥倫比亞甘蔗殘渣運輸工程


